La conviction de bien faire à la solde d'une fausse vérité

Une opinion sur la formation en entreprise.

En tant que formateur, j'ai l'ultime conviction qu'une formation doit être centrée sur celui qui suit la formation. C'est à lui seul que s'adresse ce savoir et on doit avoir, en tant que formateur, le souci permanent de lui transmettre. Il faut construire sur ce qu'il sait; l'alimenter à petites doses; renforcer son savoir par des situations concrètes qui rejoignent ses champs d'intérêts; le laisser parler; le laisser participer à sa propre formation, puisque c'est à lui qu'elle appartient. Telle devrait être la formation en entreprise.

Malheureusement, on est loin de la coupe aux lèvres. Et là, je ne mâcherai pas mes mots.

Il faut dire qu'on a habitué les entreprises à une formation sans saveur. Plusieurs attendent d'un formateur qui les alimente d'un trop plein de savoir. "Envoye shoot, on est capable d'en prendre". Mais qu'est-ce qui en reste de ce savoir après la formation? Presque rien, si ce n'est qu'un cahier qui, probablement, reposera sous quelques millimètres de poussières. R.I.P. Comme si le savoir se payait au mot prononcé ou écrit. Plus il en a, mieux c'est.

Pourtant, ici, la conviction de bien faire est à la solde d'une fausse vérité. Se gaver n'est pas se nourrir. La formation contenant de trop nombreux éléments de savoir au pouce carré ne permet en rien l'atteinte des objectifs de quelque organisation que ce soit. On croit bien faire, mais en réalité on nourrit l'illusion, soit celle de posséder un savoir. Que dire à quelqu'un qui croit avec conviction qu'il apprend, lorsqu'il en est rien en réalité?

Je vous prouverai, lors des prochains billets, que les CEGEPS et universités ont créé de toutes pièces ces attentes envers les formations et les formateurs d'aujourd'hui. "On a pas de temps à perdre" dirait le professeur titulaire. Je lui répondrais d'utiliser toutes ses ressources, dont son temps, pour transmettre adéquatement son savoir sans qu'il y ait gaspillages en bout de ligne. Je vous ferai part aussi de mes méthodes de formation et partagerai mes souhaits pour le futur de la formation en entreprise.

Patric Dugas

Conseiller-formateur